Garantia

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GARANTIA

A sua segurança esta aqui!

A Muniz Design oferece um prazo de garantia de 2 anos contra defeito de fabricação e qualidade total dos móveis produzidos.

A Muniz Design limita-se à realização dos serviços da reposição de partes e componentes de produtos nos termos discriminados nas condições abaixo e cujo exames realizados por profissionais da empresa constatem a existência do alegado defeito do material. Dependendo da gravidade e extensão do problema, poderemos optar pela substituição do produto danificado por um novo. Nos reservamos do direito de atender todas as reposições no prazo máximo de até 30 dias.

A garantia é válida para defeitos de fabricação que são detectados após o recebimento dos produtos. Não contemplando os seguintes defeitos:

– Desgaste no acabamento, partes e peças, por uso intenso ou exposição as condições adversas e não-previstas como: intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos;
– Danos causados no transporte ou na montagem do produto, quando não estiverem sido executados pela empresa ou por nossos profissionais ou por ela designados;
-Pelo mau uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto.
Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem indicados para esse fim;
– Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
– Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados;
– Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
– Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia, excetuando-se os produtos destinados ao uso nessas condições.

Reclamações de defeitos observados durante o prazo de garantia só serão atendidas mediante:
– Realização de uma vistoria técnica do produto para constatação do defeito reclamado, entrando em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: sac@munizdesign.com A Muniz Design se reserva-se do direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos nos seus produtos em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos. Para sua tranqüilidade, imprima e guarde este Termo de Garantia. Em caso de dúvida ou esclarecimentos entre em contato conosco que estaremos à sua disposição.